Missie & Kernwaarden

ABN AMRO Hypotheken Groep is een organisatie met drive en ambitie, en dus voortdurend in beweging. Om richting te geven aan onze activiteiten hebben we een missie geformuleerd. Om daarbij ons eigen karakter te behouden, zijn de waarden die ons (ver)binden verankerd in zeven kernwaarden. We verwachten van al onze medewerkers dat ze invulling geven aan deze waarden. Ze zijn de toetssteen bij het realiseren van onze missie en ambitie – en vormen in de dagelijkse praktijk een leidraad voor ons doen en laten.

Missie

“Wij bieden onze klanten excellente financiële diensten die zorgeloos wonen mogelijk maken.”

Als gespecialiseerde hypotheekverstrekker bieden we onze klanten, via gestroomlijnde processen, producten en diensten die zorgeloos wonen mogelijk maken. 

Kernwaarden

Integriteit
Wij zijn eerlijk, onpartijdig en objectief. Boven alles staat integriteit, in alles wat wij doen, overal en altijd.

Respect
Wij zijn overtuigd van de waarde van verscheidenheid van inbreng en gelijke kansen voor iedereen. Wij luisteren, zijn begripvol en toegewijd.

Teamwork
Wij staan op één lijn met en voor de klant. We leren voortdurend van elkaar en mobiliseren vanuit de hele organisatie kennis en ervaring in het belang van de klant en van onszelf. 

Professionaliteit
We streven naar innovatie en creativiteit, staan open voor nieuwe ideeën en handelen besluitvaardig en consistent. Wij zijn vastbesloten excellente kwaliteit te leveren, om op die manier langdurige en hechte relaties aan te gaan met onze klanten.

Open
Wij zijn toegankelijk en staan open voor dialoog. We bieden helderheid over wat we doen en waar we voor staan.

Ondernemend
We signaleren kansen voortijdig en willen die ook pakken.

Daadkrachtig
Gestructureerde plannen zijn belangrijk als basis voor onze activiteiten. Maar daar blijft het niet bij. Na zorgvuldige afweging hakken we snel knopen door en voegen de daad bij het woord.